سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن في أفضل الصفقات الجماعية نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لضمان رضاكم الكامل، نقدم سياسة مرنة للإرجاع والاستبدال.
شروط الإرجاع والاستبدال:
- يمكنكم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- المنتجات التي تم شراؤها ضمن صفقات جماعية غير قابلة للإرجاع إلا إذا كان بها عيب مصنعي.
- المنتجات القابلة للتلف أو المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع.
الإجراءات:
لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: support@group-buy-offers.com أو الهاتف: 123-456-7890.
- تحديد رقم الطلب وسبب الإرجاع أو الاستبدال.
- ترتيب استلام المنتج أو إرساله إلى العنوان المحدد من قبل فريق الدعم.
استرداد المبلغ:
- بمجرد استلام وفحص المنتج، سيتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل.
- المبالغ المستردة تكون بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- المنتجات التي تحتوي على عيوب مصنعية سيتم استرداد قيمتها بالكامل دون رسوم إضافية.
ملاحظات هامة:
- الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية ضروري لإتمام أي عملية إرجاع أو استبدال.
- المنتجات المعيبة أو التالفة سيتم التعامل معها بمرونة لضمان رضا العملاء.
للاستفسارات الإضافية، لا تترددوا في التواصل مع فريق الدعم لدينا.